1. Klädsel ombord på fartyget?
Det är lätt att planera vad du ska ha på dig under kryssningen. Du behöver lediga kläder för dagarna ombord och lite snyggare kläder för kvällen. För kvällsbruk passar ledig klädsel (casual) kjol/byxa med
överdel för kvinnor; tenniströja och byxa för män. Informell klädsel (smart casual) innebär klänning eller byxdräkt för kvinnor; blazer för män. Formell klädsel (formal) rekommenderas cocktail- eller långklänning för kvinnor; kostym och slips, eller smoking för män.
2. Biljetter och resdokument
Vi uppmärksammar alla som har beställt elektroniska biljetter att bagagelapparna kommer att delas ut på hamnen vid avresa.
3. När kan jag gå ombord?
Tidpunkt för ombordstigning för din kryssning hittar du i ditt biljetthäfte. Om du inte har kommit ombord senast 90 minuter före fartygets planerade avgångstid har vi rätt att anta att du inte tänker resa med oss. Avgiften för avbokningen är 100 % av biljettpriset och ingen återbetalning görs. Vi rekommenderar att du packar ett litet handbagage med det du behöver för den första tiden ombord, då det kan ta några timmar innan bagaget kommer till din hytt. (Leverering av bagaget sker efter att fartyget har lämnat hamn).
4. Hur checkar jag in på fartyget?
Omdu har utnyttjat vår online check-in på våra Internetsidor, tamed dig utskriften av ditt signerade “Xpress Pass” samt dina ID handlingar och gå till “Xpress”-området i kryssningsterminalen. Här kontrolleras dina dokument. Du får också utställt ett Sea Pass som fungerar som ditt ID och din hyttnyckel under resan. Det fungerar också sombetalningsmedel för inköp ombord, samt som bekräftelse för sittplats och bordsnummer vid måltider. Om du inte har checkat in online, tar du med dig biljetten (Guest Ticket Booklet), samt ditt pass och visar dessa för vår personal i kryssningsterminalen. Du får gå ombord när alla nödvändiga formulär är ifyllda och när du har fått utställt ett Sea Pass. För att göra ombordstigningen så enkel sommöjlig, rekommenderar vi att du checkar in på vår hemsida www.celebritycruises.se i god tid innan du reser,men senast 4 arbetsdagar innan avresa. Undermenypunkt “Innan du reser” och “Online check-in” fyller du i detaljerna för ombordstigning.
5. Hur betalar jag för kostnader ombord?
Valutan ombord är USD. Alla fartyg har ett kontantfritt system, Sea Pass. Ett Sea Pass konto läggs upp åt dig ombord. Kontot måste valideras med ett godkänt betal- eller kreditkort som automatiskt kommer att belastas av ditt fartygskonto. Du kan själv välja om du önskar att bli belastad i USD eller i din lokala valuta. En detaljerad lista på det du har handlat under kryssningen kommer att skickas till hytten för kontroll vid slutet av kryssningen. Det kan hända att enskilda transaktioner som sker sista kvällen inte förekommer på lutavräkningen. Detta kommer då att läggas till den slutgiltiga räkningen. Vi gör er uppmärksamma på att fartyget opererar med en egen valutakurs, som avviker något från bankens valutakurs. Vid en del faciliteter såsom kasinot, kan du inte belasta ditt fartygskonto utan istället krävs kontanter. Ombord på alla fartyg finns det uttagsautomater, (tjänsten kostar 5 USD). Då katalogen trycktes accepterades följande kreditkort VISA, MasterCard och American Express. Var uppmärksam på att i enstaka tillfällen kan det göras reservationer på ert kreditkort som är kopplat till ert konto ombord på fartyget. Den eventuella reservationen görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen på din konsumtion ombord är betald, kommer Celebrity Cruises upphäva reservationen. Därefter är det upp till ert kreditkortsföretag att upphäva reservationen i sitt system. När kreditkortsföretaget har upphävt det reserverade beloppet kommer du att ha tillgång till pengarna igen. Detta kan ibland ta mellan 7-14 arbetsdagar och Celebrity Cruises kan tyvärr inte påverka behandlingstiden.
6. Elektrisk utrustning och tvättmöjligheter?
Voltantalet ombord är 110/220. Hårtork finns på vissa fartyg. Tvätt, kemtvätt och strykning av kläder utförs inom 24 timmar. Priserna varierar beroende på typ av plagg. Din hyttbetjänt ger dig mer information och priser. Observera att det inte längre är tvunget att bära elektrisk utrustning i handbagaget, utan det går bra att ha det i bagaget som du checkar in.
7. Vad finns för barnfamiljen?
Barnklubben Celebrity X Club arrangerar avgiftsfria, organiserade aktiviteter för barn och ungdomar mellan 6 mån. - 17 år. Detaljer och programtider finns att få från Celebrity Cruises. Vi ber vänligen föräldrar att inte låta barnen leka utan tillsyn på däck, i salongerna eller på dansgolvet, särskilt inte på kvällen. Barn har inte tillträde till vissa delar av fartyget. Spjälsängar finns vid förfrågan och beroende på tillgänglighet, men observera att golvutrymmet i hytten är begränsat. Barnvakt och barnpassning (mot en timavgift), kan vanligtvis ordnas. Minimumålder för barnvakt i hytten är 12 månader (personalen får inte göra blöjbyten). Alla barn som deltar i programmen måste vara minst 3 år gamla och klara sig utan blöja. I klubbarna för de allra minsta, Toddler Time (under 3 år) måste föräldrarna delta i aktiviteterna tillsammans med barnen. Små barn med blöjor får inte använda poolerna/bubbelpoolerna (inte ens med badbjöjor på) på grund av amerikanska hälsoregler. En liten avgift kan komma att tas ut för vissa barnaktiviteter. Det rekommenderas att småbarnsföräldrar själva tar med mat, blöjor samt hygienartiklar till barnen.
Aktivitet - Åldersgräns*
Solariet - 16 år
X Club - 3 år (ej blöjbarn) – 17 år
Teatern - Barn under 16 år i sällskap med vuxen
Bubbelpooler - Barn under 16 år i sällskap med vuxen
ShipShape fitnesscenter (gym) - 16 år och äldre
ShipShape Spa (behandlingar) - 18 år och äldre
Nattklubb/disco för vuxna - 18 år och äldre
Barer - 18 år (om inte i sällskap med vuxen)
Alkohol - 21 år
Kasino - 18 år
* Vissa resrutter kan ha annan ålderspolicy.
8. När och var kan jag äta ombord?
Alla måltider ombord är inkluderade i priset.
Det finns två sittningar i matsalen, samt MY Time Dining, som innebär att du själv kan välja när du önskar att äta. Mer information fås vid förfrågan. Du uppger önskad middagstid vid bokningstillfället. Notera att önskemål som avser sittningar och sittplatser inte kan garanteras, men vi gör vårt allra bästa för att uppfylla dina önskemål. De normala tiderna för måltider i matsalen är som följer. Observera att de kan emellertid ändras beroende på resrutt.
Frukost - Fri sittning 07:30 - 09:00
Lunch - Fri sittning 12:00 - 13:30
Middag - Tidig sittning 18:15
Middag - Sen sittning 20:30
Om du vill vara mer flexibel eller vardagsklädd, serveras också måltider på andra platser.
Kontrollera ditt dagliga program för tid och plats. Speciella morgonmål inkluderar även kontinental frukost som kan serveras i din hytt mellan 07:30 och 10:00.
Room Service-menyn finns tillgänglig dygnet runt. Gäster som bor i svit, kan begära att en full meny för varje måltid serveras i sviten. Vi kan inte garantera att vi kan infria önskemål om glutenfri mat ombord. Önskemål om specialmat måste framkomma vid bokningstillfället, eller senast 45 dagar innan avresa. Vi gör allt för att tillgodose dessa behov.
* Produkter som köpes på Ben & Jerry’s och Lattetudes o.1 har egna priser och ingår därför inte i
kryssningspriset.
9. Vad är serviceavgift/dricks ombord?
På alla våra fartyg ges ca 10 USD i dricks per person och kryssningsdag, till restaurang- och hyttpersonal. Du kan betala dricksen i förväg, avgiften läggs då automatiskt på priset för resan. Om du hellre vill betala
dricksen ombord, säger du till om det i samband med din beställning. En serviceavgift på 15% tillkommer på alla dryck- och skönhetsvårdsnotor och belastas automatiskt ditt Sea Passkonto.
10. Vad händer om jag blir sjuk ombord?
Det finns en läkarstation ombord som är bemannad av en legitimerad läkare och minst en sjuksköterska. Vi tar ut en kostnad för alla medicinska tjänster och priserna är uträknade efter amerikansk sjukvård. Vi
rekommenderar därför att ni har en lämplig sjukvårdsförsäkring. Försäkringarna täcker vanligtvis inte alla utgifter på plats, så vänligen behåll alla kvitton för att få pengarna återbetalda efter hemkomst. Läkarstationen tillhandahåller gratis sjösjukemedicin om så behövs.
11. Vad är er rökningspolicy?
I stort sett rökfri miljö men det finns speciella områden avsedda för rökare ombord på alla våra fartyg.
Samtliga teatrar och restauranger är rökfria. Cigarr- och piprökning är endast tillåten på de yttre
fartygsdäcken. Det är inte tillåtet att röka i hytterna eller på hyttens balkong. Vi kan dock inte garantera allergifria hytter.
12. Hur är det med alkoholhaltiga drycker?
Alkoholhaltiga drycker kan köpas i alla barer och restauranger ombord på våra fartyg. Åldersgränsen är 21 år, men på vissa seglingar kan gäster i åldern 18-20 år nyttja öl och vin när de reser tillsammans med föräldrar/målsman. Detta skriftliga intyg behandlas vid Check-in. Klicka här för att printa intyget. Om du har med alkoholhaltiga drycker vid ombordstigningen dag 1, kommer detta att bli omhändertaget och blir ej levererat tillbaka. Om du köper alkoholhaltiga drycker under kryssningens gång blir det lagrat och levererat till din hytt sista kvällen.
13. Hur fungerar utflykterna?
Om du vill få ut det mesta möjliga av de hamnar vi anlöper, rekommenderar vi att du väljer en av våra
utflykter som har satts ihop av våra reseexperter. Priserna varierar för varje utflykt. Samtliga utflykter
kan bokas i förväg (minst 11 dagar före avresedatum) via www.celebritycruises.se eller genom att ringa till oss 0771-28 29 30. Utflykter kan också bokas ombord, men utflykterna har ett begränsat antal platser, som kan bli slutsålda. Utflykter kan på grund av för få deltagare, oförutsedda händelser och väder bli inställda. Alternativet är att du själv utforskar och gör egna arrangemang i varje anlöpningshamn. Observera att du behöver ett visum för att gå iland i Ryssland. Ett gruppvisum ingår i våra utflykter i St. Petersburg och det är något Celebrity Cruises ordnar för er.
14. Hur checkar jag ut från fartyget?
På angiven tid, under den sista kryssningskvällen, skall ni placera ert bagage utanför er hyttdörr. Din
hyttbetjänt levererar bagagelappar till dina väskor. Skriv klart och tydligt namn, hemadress, och om det är lämpligt, flygresedetaljer på varje bagagelapp. Ömtåligt, viktigt och värdefullt gods skall packas i handbagaget.
15. Flygresa efter kryssningen
Om vi inte arrangerar flyget åt dig, ska du försäkra dig om att du har tillräckligt med tid mellan tiden för
landstigning från fartyget och ombordstigning på flyget hem. Om flygresan arrangeras av Celebrity Cruises och du pga. anledningar förorsakade av Celebrity Cruises inte hinner i tid till flyget är du skyldig att kontakta Celebrity Cruises representant ombord på fartyget eller på flygplatsen. Om representanten inte är på plats, ringer du vårt 24 timmars journummer (001) 800 256 6649. Ändring av flygbiljett måste ske i samarbete med Celebrity Cruises. Celebrity Cruises kan inte ta ansvar för anslutningsflyg som man arrangerat på egen hand.
16. Finns det möjligheter att kontakta mig?
Gäster ombord kan nås via telefon. Observera att samtal till och från fartygen är dyra. Våra fartyg erbjuder ett Internet-café där gäster kan skicka och ta emot e-post. Kostnader faktureras direkt till ditt Sea Passkonto. Kontakta Celebrity Cruises på 0771 - 28 29 30 för ytterligare information.
17. Hur får jag lägsta pris per person?
Priserna är menade som en fingervisning och är frånpriser, dvs. det lägsta priset som är
tillgängligt på ett angivet avresedatum i den billigaste hyttkategorin. Priserna varierar beroende på tillgång och efterfrågan. För att få bästa möjliga pris för önskat avresedatum och hyttkategori, bör du boka tidigt. För exakta priser, vänligen besök vår hemsida www.celebritycruises.se, kontakta vår bokningsavdelning på telefon 0771 - 28 29 30 eller din resebyrå.
18. Behöver jag en reseförsäkring?
Ja. Celebrity Cruises rekommenderar alla passagerare att se över sina försäkringar innan avresa. Sjuk-, rese-, bagage- och olycksfallsförsäkring samt avbeställningsskydd rekommenderas, och kan tecknas hos resebyråer och försäkringsbolag.
19. Vilka pass- och visumkrav gäller för min semester?
Kontrollera alltid i förväg vilka pass- och visumkrav som gäller för de länder du kommer att besöka under din kryssning. Detta gör du genom att i god tid före avgång kontakta ambassaderna för de aktuella länderna eller höra med din reseåterförsäljare. Ditt pass ska vara giltigt i minst sex månader efter hemkomstdatumet. Den 2 april 2004, meddelade USA att man från och med den 30 september 2004 kommer att utvidga US-VISIT-programmets inrese- /utreserutiner till att gälla alla passagerare, även de som reser under det visumfria programmet VisaWaiver Programme (VWP). Detta innebär att den amerikanska gränskontrollen kommer att ta digitala foton av inresande personer, samt göra en digital skanning av deras pekfingrar. Från den 12 januari 2009, måste personer från alla länder som är medlemmer av USAs VisaWaiver Program, registrera sig elektroniskt före avresa. Electronic System for Travel Authorization är namnet på visumprogrammets nya system. För ytterligare information ber vi dig kontakta din reseåterförsäljare eller den amerikanska ambassaden.
Observera: denna information kan komma att ändras. Du måste själv i god tid före avresan kontrollera att de uppgifter du fått fortfarande är aktuella. De flesta passinnehavare behöver ett visum för inresa i Ryssland. Visumansökningsproceduren kan ta flera veckor, ibland ännu längre tid. Royal Caribbean International tillhandahåller ingen visumservice. Men om du besöker Ryssland som deltagare i en av de utflykter som organiseras av Celebrity Cruises, behöver du inget visum för att delta i den aktuella utflykten. Om du vill se dig omkring på egen hand måste du däremot ansöka om visum direkt hos den ryska ambassaden. Ditt namn måste skrivas på exakt samma sätt på din biljett som i ditt pass. I annat fall kan du nekas tillträde till din flygresa/kryssning. Vi beklagar att vi inte kan påta oss någon ansvarsskyldighet om du skulle nekas tillträde till flygresa eller inresa i något land, eller om du på annat sätt möter svårigheter eller drabbas av kostnader på grund av att du inte har ett godkänt pass eller saknar något av de visum som krävs för din resa. Vissa hamnmyndigheter kan ibland begära att du uppvisar foto-id när du går i land under kryssningen. För att undvika eventuella problem rekommenderar vi därför att du tar med en kopia av ditt pass (förutom själva originalpasset) på resan och att du alltid har med dig denna kopia när du lämnar fartyget.
20. Vad med barn som reser utan föräldrar/förmyndare, eller barn med annat efternamn än föräldrarna?
Vuxna som reser med minderåriga barn under 21 år som de inte är föräldrar/målsmän till eller har annat efternamn än, har skyldighet att uppvisa barnets pass och eventuellt visum, samt en kopia av föräldrarnas pass och ett bemyndigande för kontroll på kajen. Ett bevis på ett sådant bemyndigande skall vara i form av en attest, undertecknad av minst en av föräldrarna/legala förmyndare vilket bekräftar att barnet har tillåtelse att resa, samt att de vuxna i barnets sällskap har fullt ansvar för barnet under resan. Alla sådana bemyndigande måste vara bevittnade och undertecknade av en person som utövar ett yrke som t.ex. jurist, läkare, fredsdomare (Justice of the Peace). Klicka här för att printa bekräftelsebrevet.Vi ber dig notera att alla sådana bemyndiganden även måste innebära ett tillstånd att, med avseende på den minderåriga personen, ge sådan läkarbehandling som enligt den behandlande läkarens mening måste genomföras utan dröjsmål. Klicka här för att printa dokumenten.
21. Ställs det formella krav på hälsotillstånd?
Uppsök din läkare och be om råd och information angående de senaste hälsokraven för alla resmål som finns med i denna broschyr. Du är själv ansvarig för att alla vaccinationspapper är korrekta. Om du är gravid och har gått in i vecka 24 när kryssningen startar, får du dessvärre inte resa. Men har graviditeten inte kommit in i vecka 24, kan du resa men du måste kunna visa upp ett skriftligt godkännande från en läkare på att du är i form att resa.
22. Gäster med särskilda behov
Du måste vara i både medicinsk och fysisk form för att resa. Försäkra dig om att resan inte innebär några risker för dig själv eller för någon annan. När du bokar resan (eller så snart som möjligt efteråt, om tillståndet uppstår efter bokningen), måste du skriftligen informera reseåterförsäljaren om eventuella medicinska eller fysiska besvär som kommer att, eller kan komma att, kräva medicinsk behandling eller vård under kryssningen, eller som kan påverka, eller påverkar, kryssningen på något sätt (detta gäller även användning av tjänster eller faciliteter). Vi ber dig att lämna så noggrann information som möjligt. Vissa av våra fartyg är utrustade med hytter för gäster med fysiska funktionshinder. Dessa finns angivna på aktuella däckplaner. Gäster som använder rullstol måste ta med egna. Vi vill också informera om att vissa områden på fartyget är oåtkomliga för rullstolsanvändare. Vissa förhållanden (t.ex. användning av jollar) kan hindra rullstolsburna gäster från att gå i land vid vissa anlöpningshamnar. Gäster med funktionshinder eller medicinska besvär måste kunna klara sig själva eller resa med personer som kan tillhandahålla den hjälp som krävs. Vi beklagar att vi måste reservera oss rätten att neka en person att resa, om personen i fråga, enligt vad vi rimligen kan bedöma, är fysiskt eller mentalt oförmögen att resa eller kräver vård som varken ert ressällskap eller vi själva rimligtvis kan erbjuda.
23. Däckplaner och hyttinformation?
Här visas i huvudsak resrutter och information om livet ombord. Mer detaljerad information får du genom att kontakta oss, din lokala resebyrå, kryssningsspecialist eller genom att besöka vår hemsida: www.celebritycruises.se.
OBS! För punkter som ej täcks in av de Särskilda Resevillkoren gäller.